Termeni și condiții

1. Informații despre operatorul platformei

Website-ul paydo.ro, denumit în continuare „Paydo”, „Platforma” sau „Serviciul”, este operat de:

AUTO BIDS CONCEPT SRL CUI: 48774138 Nr. Registrul Comerțului: J2023001958037 EUID: ROONRC.J2023001958037 Sediu social: Str. Viilor nr. 6, Bl. P13, Sc. B, Et. 2, Ap. 8, Pitești, județul Argeș, cod poștal 110109, România

Datele de contact ale operatorului sunt disponibile pe pagina „Contact” a Platformei.

Prin accesarea sau utilizarea paydo.ro, prin crearea unui cont sau prin efectuarea unei achiziții, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.

1. Ce este Paydo

Paydo este o platformă online destinată creatorilor care doresc să publice, promoveze și comercializeze produse și conținut digital.

Prin intermediul Paydo, un Creator poate, în funcție de funcționalitățile disponibile:

să își creeze o pagină publică; să publice produse digitale; să stabilească prețurile produselor; să distribuie linkul magazinului său; să primească comenzi; să urmărească vânzări și statistici; să administreze clienți și comenzi; să acumuleze sume aferente vânzărilor; să solicite retragerea sumelor disponibile.

Paydo poate facilita, prin furnizori terți, procesarea plăților și livrarea digitală a produselor.

Cu excepția cazurilor în care Platforma indică în mod expres contrariul, Paydo nu este autorul produselor publicate de Creatori și nu dobândește dreptul de proprietate intelectuală asupra acestora.

1. Definiții

În cuprinsul prezentului document:

Platforma / Paydo – website-ul paydo.ro și serviciile aferente.

Operatorul – AUTO BIDS CONCEPT SRL.

Utilizator – orice persoană care accesează Platforma.

Creator – utilizatorul care își creează un magazin sau publică produse prin intermediul Paydo.

Cumpărător / Client – persoana care achiziționează sau descarcă un produs prin Paydo.

Produs Digital – orice conținut furnizat în format digital, inclusiv, fără limitare, documente, ebook-uri, arhive, imagini, prezentări, template-uri, fișiere sau pachete digitale.

Comandă – operațiunea prin care un Cumpărător achiziționează un Produs Digital.

Sold Pending – suma aferentă unor tranzacții care nu este încă disponibilă pentru retragere.

Sold Disponibil – suma eligibilă pentru retragere, conform regulilor Platformei.

Payout / Retragere – transferul sumelor disponibile către Creator.

1. Eligibilitate

Pentru utilizarea Platformei în calitate de Creator, utilizatorul trebuie:

să aibă capacitatea legală necesară pentru a încheia contracte; să furnizeze informații reale, complete și actualizate; să respecte legislația aplicabilă activității sale; să aibă dreptul legal de a publica și comercializa produsele încărcate; să respecte prezentul document și politicile Paydo.

În cazul minorilor, utilizarea Platformei se poate realiza numai în condițiile permise de lege și, unde este necesar, cu acordul reprezentantului legal.

Paydo poate solicita informații sau documente suplimentare pentru verificarea identității unui Creator, în special înainte de efectuarea retragerilor.

1. Crearea și securitatea contului

Creatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor de acces la cont.

Creatorul este responsabil pentru activitățile realizate prin intermediul propriului cont, cu excepția situațiilor în care dovedește utilizarea frauduloasă independentă de culpa sa.

Este interzisă:

utilizarea identității unei alte persoane; crearea de conturi în scop fraudulos; furnizarea intenționată de informații false; accesarea neautorizată a conturilor altor utilizatori; exploatarea vulnerabilităților Platformei.

Paydo își rezervă dreptul de a suspenda temporar accesul la un cont dacă există motive rezonabile privind securitatea acestuia.

1. Pagina Creatorului

Creatorul poate primi o adresă publică de forma:

paydo.ro/username

Creatorul este responsabil pentru alegerea numelui, imaginilor, descrierilor și celorlalte informații publicate pe pagina sa.

Paydo poate rezerva anumite username-uri și poate refuza sau retrage username-uri care:

încalcă drepturile unei terțe persoane; reproduc o marcă fără autorizare; imită Paydo sau o instituție publică; sunt ofensatoare sau ilegale; pot induce utilizatorii în eroare. 7. Produse digitale

Creatorii pot publica tipurile de produse digitale acceptate tehnic de Platformă.

În funcție de funcționalitățile disponibile, acestea pot include:

PDF; ZIP; JPG, JPEG, PNG; DOCX; XLSX; PPTX; ebook-uri; template-uri; preset-uri; fotografii; bundle-uri; alte fișiere și produse digitale aprobate de Platformă.

Paydo poate modifica în orice moment lista formatelor acceptate din motive tehnice, de securitate sau comerciale.

1. Produse și activități interzise

Este interzisă utilizarea Paydo pentru publicarea, distribuirea sau comercializarea conținutului care:

este ilegal potrivit legislației române sau europene aplicabile; încalcă drepturi de autor, mărci sau alte drepturi de proprietate intelectuală; este obținut prin piraterie; conține malware, viruși sau cod malițios; este destinat fraudei, phishing-ului sau furtului de date; promovează activități ilegale; conține materiale pentru care Creatorul nu deține drepturile necesare; conține date personale obținute sau distribuite ilegal; încalcă politicile procesatorilor de plăți utilizați de Paydo; poate produce prejudicii Platformei, utilizatorilor sau unor terți.

Paydo poate elimina fără notificare prealabilă conținutul vădit ilegal sau periculos.

În celelalte cazuri, Paydo poate solicita Creatorului explicații sau documente care să demonstreze dreptul de comercializare.

1. Proprietate intelectuală

Creatorul păstrează drepturile asupra conținutului pe care îl publică, în măsura în care aceste drepturi îi aparțin.

Prin încărcarea unui produs pe Paydo, Creatorul acordă Operatorului o licență neexclusivă, limitată la perioada utilizării Platformei, pentru:

stocarea produsului; procesarea tehnică a fișierului; afișarea imaginilor, titlurilor și descrierilor; generarea de previzualizări; promovarea paginii sau produsului, dacă este cazul; livrarea produsului către cumpărătorii legitimi.

Această licență este acordată exclusiv pentru funcționarea și promovarea serviciului Paydo.

Paydo nu dobândește proprietatea asupra produsului Creatorului.

1. Responsabilitatea Creatorului

Creatorul este singurul responsabil pentru:

legalitatea produsului; corectitudinea descrierii; drepturile necesare asupra conținutului; stabilirea prețului; informațiile comerciale publicate; eventualele promisiuni făcute Cumpărătorului; respectarea legislației fiscale și comerciale aplicabile propriei activități; plata taxelor și impozitelor datorate de acesta; conformitatea produsului furnizat.

Publicarea unui produs pe Paydo nu reprezintă o aprobare sau certificare din partea Operatorului privind calitatea sau legalitatea acestuia.

1. Relația dintre Creator, Cumpărător și Paydo

Paydo furnizează infrastructura tehnică prin care Creatorul își poate publica produsul și prin care Cumpărătorul poate efectua o achiziție.

În funcție de modalitatea de plată disponibilă, Paydo poate facilita colectarea sumelor și transferul acestora către Creator prin intermediul unor prestatori de servicii de plată autorizați.

Identitatea profesionistului care vinde produsul și modul în care sunt împărțite obligațiile dintre Creator și Paydo vor fi prezentate Cumpărătorului acolo unde legislația impune acest lucru.

Paydo nu garantează numărul de vânzări, nivelul veniturilor sau succesul comercial al unui Creator.

1. Prețurile produselor

Creatorul stabilește prețul produsului său, în limitele tehnice sau comerciale stabilite de Paydo.

Prețul final și orice taxe sau comisioane aplicabile vor fi prezentate Cumpărătorului înainte de plasarea comenzii.

Paydo poate impune:

un preț minim; un preț maxim; limite privind anumite valute; restricții pentru produse considerate cu risc ridicat. 13. Comisionul Paydo

Paydo poate percepe un comision pentru tranzacțiile realizate prin Platformă.

Nivelul comisionului aplicabil este cel afișat în contul Creatorului, în pagina de tarife sau înainte de efectuarea tranzacției.

La data prezentei versiuni, modelul standard al Platformei poate include un comision procentual din valoarea vânzării.

Comisionului Paydo i se pot adăuga, după caz:

costuri ale procesatorului de plăți; costuri de conversie valutară; taxe de retragere; alte costuri prezentate în mod transparent înainte de efectuarea operațiunii.

Paydo poate modifica comisioanele pentru tranzacțiile viitoare, cu informarea utilizatorilor conform legii și prezentului document.

1. Plățile

Plățile pot fi procesate de prestatori terți de servicii de plată.

Paydo nu stochează în mod necesar datele complete ale cardurilor bancare utilizate în tranzacții.

O comandă este considerată achitată numai după primirea confirmării privind plata.

În cazul:

refuzului plății; anulării acesteia; suspiciunii de fraudă; chargeback-ului; erorilor procesatorului de plăți,

Paydo poate suspenda livrarea produsului sau disponibilizarea sumelor către Creator.

1. Soldul Creatorului

Sumele provenite din vânzări pot fi afișate în contul Creatorului sub forma unui sold.

Soldul poate fi împărțit în:

Sold Pending – sume aflate într-o perioadă de siguranță sau verificare.

Sold Disponibil – sume care pot fi solicitate pentru retragere.

Afișarea unei sume în contul Creatorului nu reprezintă în toate cazurile o obligație definitivă de plată dacă tranzacția este ulterior anulată, rambursată, contestată sau identificată ca frauduloasă.

1. Retrageri

Creatorul poate solicita transferul Soldului Disponibil prin metodele puse la dispoziție de Platformă.

Pentru efectuarea unei retrageri, Paydo poate solicita:

numele beneficiarului; IBAN; date de identificare; verificarea identității; informații fiscale; alte informații necesare prevenirii fraudei sau respectării obligațiilor legale.

Paydo poate stabili un prag minim de retragere.

Solicitările de retragere pot fi supuse unei verificări înainte de aprobare.

Paydo poate suspenda temporar o retragere dacă există indicii rezonabile privind:

fraudă; chargeback-uri; reclamații multiple; încălcarea prezentelor condiții; folosirea unor documente false; activități suspecte. 17. Refund-uri și rambursări

Rambursările pot fi acordate:

conform drepturilor legale ale consumatorului; dacă produsul nu a fost furnizat; dacă produsul este diferit în mod substanțial de descriere; în cazul unei erori tehnice; cu acordul Creatorului; în alte situații considerate justificate de Paydo.

În cazul rambursării unei comenzi, valoarea rambursată poate fi dedusă din:

Soldul Pending; Soldul Disponibil; sumele viitoare datorate Creatorului.

Dacă soldul Creatorului este insuficient, Paydo își rezervă dreptul de a recupera suma conform legii și prezentului document.

1. Chargeback-uri

În cazul în care un Cumpărător contestă o tranzacție prin intermediul băncii sau al procesatorului de plată, suma aferentă poate fi blocată sau dedusă din soldul Creatorului.

Creatorul poate fi solicitat să furnizeze dovezi privind:

livrarea produsului; descrierea produsului; tranzacția; comunicarea cu Cumpărătorul.

Paydo poate utiliza aceste informații pentru contestarea chargeback-ului, fără a garanta rezultatul procedurii.

1. Livrarea produselor digitale

Produsele digitale sunt furnizate electronic.

După confirmarea plății, Cumpărătorul poate primi acces la produs prin:

pagina de confirmare; contul său; email; link privat de descărcare; alte metode puse la dispoziție de Paydo.

Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de email corecte atunci când aceasta este necesară.

1. Dreptul de retragere pentru produsele digitale

În principiu, consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind contractele la distanță.

În cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul de retragere poate fi pierdut după începerea furnizării produsului dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.

Înainte de furnizarea imediată a unui Produs Digital, Cumpărătorului i se poate solicita să confirme expres:

că solicită începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere; și că înțelege că, prin începerea furnizării, își poate pierde dreptul de retragere în condițiile prevăzute de lege.

Această regulă nu afectează drepturile Cumpărătorului în cazul în care produsul este neconform, nu poate fi accesat sau există alte drepturi legale aplicabile.

1. Licența acordată Cumpărătorului

Achiziționarea unui produs digital nu presupune transferul drepturilor de autor asupra acestuia, cu excepția cazului în care Creatorul specifică în mod expres contrariul.

În lipsa unei licențe diferite stabilite de Creator, achiziția oferă Cumpărătorului un drept personal și neexclusiv de utilizare a produsului.

Este interzisă:

redistribuirea produsului; revânzarea acestuia; publicarea integrală; încărcarea pe site-uri de tip file-sharing; multiplicarea comercială;

dacă Creatorul nu a acordat în mod expres aceste drepturi.

1. Raportarea conținutului

Utilizatorii pot raporta produse sau pagini care pot încălca legea sau prezentul document.

Paydo poate analiza raportările și poate:

solicita informații Creatorului; limita temporar accesul la produs; elimina produsul; suspenda contul; lua alte măsuri necesare.

Raportările abuzive sau intenționat false pot duce la restricționarea contului persoanei care le transmite.

1. Suspendarea și închiderea contului

Paydo poate suspenda sau închide un cont în cazul unei încălcări grave sau repetate a prezentelor condiții.

Printre motive se pot afla:

fraudă; produse ilegale; încălcări repetate ale drepturilor de autor; chargeback-uri anormal de ridicate; amenințări la adresa securității Platformei; folosirea de documente false; încercarea de manipulare a sistemului de plăți; încălcarea legislației aplicabile.

În măsura permisă de lege, Paydo va ține cont de natura și gravitatea încălcării înainte de aplicarea unei măsuri.

1. Ștergerea contului de către Creator

Creatorul poate solicita ștergerea sau dezactivarea contului.

Înainte de ștergerea definitivă, Paydo poate păstra anumite informații atunci când acest lucru este necesar pentru:

obligații fiscale; contabilitate; prevenirea fraudei; soluționarea disputelor; respectarea obligațiilor legale; apărarea drepturilor Operatorului.

Ștergerea contului nu anulează obligațiile născute înainte de data închiderii acestuia.

1. Disponibilitatea Platformei

Paydo depune eforturi rezonabile pentru menținerea Platformei funcționale și sigure.

Cu toate acestea, Paydo nu garantează funcționarea fără întreruperi.

Pot exista perioade de indisponibilitate generate de:

mentenanță; actualizări; erori software; probleme de hosting; probleme ale furnizorilor terți; atacuri informatice; cauze de forță majoră. 26. Modificarea sau retragerea unor funcționalități

Paydo poate modifica, adăuga sau elimina funcționalități pentru îmbunătățirea Platformei, securitate sau adaptarea la cerințele legale.

Atunci când o modificare afectează în mod semnificativ obligațiile utilizatorilor, aceștia vor fi informați în condițiile prevăzute de lege.

1. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Paydo nu este răspunzător pentru:

pierderea veniturilor potențiale ale Creatorului; lipsa vânzărilor; conținutul creat sau încărcat de utilizatori; utilizarea ilegală a produsului de către Cumpărător; informațiile false furnizate de un Creator; indisponibilitatea temporară a serviciilor unor terți; pierderile indirecte sau consecințele comerciale care nu pot fi atribuite direct Operatorului.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi limitate prin contract conform legii.

1. Servicii ale terților

Pentru funcționarea Paydo pot fi folosiți furnizori externi pentru:

procesarea plăților; hosting; stocarea fișierelor; transmiterea emailurilor; analytics; securitate; prevenirea fraudei.

Utilizarea anumitor servicii poate fi supusă și condițiilor furnizorului respectiv.

1. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate Paydo și legislației aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

Prin utilizarea Paydo, utilizatorii sunt încurajați să consulte separat Politica de Confidențialitate.

1. Cookie-uri

Paydo poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.

Detalii privind tipurile de cookie-uri, scopul acestora și opțiunile utilizatorului sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

1. Comunicări electronice

Prin crearea unui cont, utilizatorul acceptă primirea comunicărilor necesare funcționării serviciului, inclusiv:

confirmări de comenzi; notificări de securitate; informații privind retragerile; actualizări privind contul; notificări obligatorii privind modificarea serviciului.

Comunicările comerciale vor fi transmise numai în condițiile prevăzute de lege.

1. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Paydo poate modifica prezentul document atunci când este necesar pentru:

modificarea serviciilor; implementarea unor noi funcționalități; respectarea legislației; securitate; modificarea modelului comercial.

Versiunea actualizată va fi publicată pe paydo.ro și va indica data ultimei actualizări.

Dacă modificările sunt semnificative, Paydo poate transmite și o notificare utilizatorilor înregistrați.

1. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.

Drepturile consumatorilor prevăzute prin norme imperative rămân aplicabile indiferent de prezentul document.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă atunci când acest lucru este posibil.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.

1. Soluționarea reclamațiilor

Utilizatorii pot transmite reclamații utilizând datele de contact publicate pe paydo.ro.

Paydo va analiza reclamațiile într-un termen rezonabil, în funcție de natura acestora.

Consumatorii beneficiază și de mecanismele și autoritățile competente prevăzute de legislația privind protecția consumatorului.

1. Nulitatea parțială

Dacă o dispoziție din prezentul document este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să producă efecte în măsura permisă de lege.

1. Contact

Platforma este operată de:

AUTO BIDS CONCEPT SRL CUI: 48774138 Nr. Registrul Comerțului: J2023001958037 EUID: ROONRC.J2023001958037

Sediu: Str. Viilor nr. 6, Bl. P13, Sc. B, Et. 2, Ap. 8 Pitești, Argeș 110109, România

Website: paydo.ro

Pentru suport, reclamații sau solicitări juridice, utilizatorii pot folosi datele de contact publicate pe pagina „Contact” a Platformei.